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 La venta 'online', el brote verde de la crisis |
14/07/2009
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# En Espaa el sector de la venta por Internet crecer un 56% .
# Productos de belleza o ropa de marca, lo ms vendido en la red.
# Los usuarios tienen los mismos derechos que cualquier consumidor.
En poca de crisis surgen nuevas oportunidades que en otros momentos nadie hubiera planteado. Este es el caso del comercio por Internet o la venta online. Segn datos de la Asociacin Espaola de Comercio Electrnico y Marketing Relacional (AECEM), en Espaa este sector gener en el pasado ao unos 6.400 millones de euros y se espera que crezca un 56% en los prximos aos.
Este aumento supondra unos 10.000 millones de euros. "El mayor crecimiento del comercio electrnico se produjo con el ADSL, pero la crisis acelerar el proceso para que Internet se convierta en un magnfico canal de venta", seala el presidente de la AECEM, Mart Manent.
Cada vez, son ms los productos que se venden por Internet y que la gente adquiere con un solo clic. Incluso sectores que se crea que no iban a poder entrar en el mercado online son ya una realidad. Este es el caso de la ropa, el calzado, los seguros del hogar o del coche.
Entre las causas de este incremento, Mart Manent seala cuatro: "el precio, la comodidad de hacer las compras desde casa, la mayor oferta de productos y la normalizacin de Internet como canal de venta". Otra de las causas es la falta de tiempo. "En un mercado no virtual poder comparar precios es una labor muy pesada ya que implica visitar varias tiendas", afirma el presidente de la AECEM.
Qu compramos en Internet?
En los ltimos 12 meses, los espaoles han gastado a travs de la Red una media de 100 euros por persona y la franja de edad de estos compradores se sita entre los 30 y 45 aos. A los usuarios les gusta estar ms guapos en tiempos de crisis, segn el ltimo estudio de tendencias realizado por eBay, los productos que ms se estn vendiendo son los relacionados con la belleza y con la lencera que han crecido entorno a un 40% y un 60% respectivamente.
"En estos momentos que el bolsillo se resiente la compra por Internet se presenta como una oportunidad para ahorrar", seala Clelia Morales directora de comunicacin de eBay. La reduccin en el presupuesto ha afectado a la forma de comprar, ahora ms que nunca se busca el ahorro.
"La gente busca ropa y accesorios, principalmente de marcas conocidas, con descuentos que oscilan entre el 30% y el 70%", seala Gustavo Garca director y cofundador de BuyVip, este ahorro se debe principalmente a que empresas como BuyVip trabajan con excedentes de stocks de las marcas.
Los Inseguros
La inseguridad o la falta de transparencia son algunas de las causas que hacen que todava hoy sean muchas las personas que no se atreven a comprar por Internet. Pero como en todo existen unas claves que nos pueden ayudar a realizar una buena compra a travs de Internet.
"Debemos informarnos sobre las garantas que nos ofrece la tienda online, hay que tener claro el precio final del producto y comprobar si la direccin de la tienda online empieza por las letras https://, y ver si aparece el certificado de seguridad (un candado cerrado)" seala Xavier Doate, responsable del Blog del Comprador Online.
En Internet existen los mismos derechos que tiene cualquier comprador en una tienda tradicional. Segn Doate, si no estamos contentos con el producto existe un periodo de devolucin de 7 das y adems, en caso de la tienda online no respete nuestros derechos se puede presentar una reclamacin a la Oficina Pblica de Informacin al Consumidor.
(20minutos.es)
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La venta 'online', el brote verde de la crisis |
14/07/2009 |
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