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 Tecnologa para tiempos de crisis |
22/09/2009
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 Telefnica reduce un 14% sus viajes con el uso de salas de telepresencia.
No es una tecnologa nueva. Telefnica comenz a usarla en 2008 y ya ha provisto a los clientes que se lo han pedido con 50 instalaciones de este tipo. Pero ahora ha cambiado el escenario.
En primer trmino, Javier Aguilera, director de
grandes empresas de Telefnica, habla con Kim
Faura (segundo por la derecha), director de la
operadora en Barcelona, ayer, en una de las
salas de telepresencia de la empresa.
Los costes del servicio se han reducido, la calidad ha mejorado y los problemas financieros mundiales han llevado a las empresas a buscar frmulas de ahorro de gastos y aumento de la eficiencia. Ha llegado la hora del uso masivo.
Es la telepresencia, llamada a convertirse en un servicio ms en las empresas. As, al menos, lo considera Telefnica, que quiere sacarla a la calle y dar a conocer esta tecnologa para que las compaas pierdan el miedo, sobre todo a su coste.
El primer paso es que la prueben. Y Telefnica abre sus puertas. Durante el mes de octubre, las grandes corporaciones y las administraciones pblicas tiene a su disposicin de forma gratuita las salas de telepresencia de la compaa en Madrid y Barcelona. El objetivo es que los potenciales clientes descubran ellos mismos cmo una sala con unas pantallas puede ahorrar los gastos asociados a un viaje nacional o internacional.
La sala no es especialmente atractiva. Tonos e iluminacin neutros y una mesa ovalada cortada a la mitad con pantallas gigantes. Pero es lo que requiere este servicio, que convierte las pantallas en imgenes a tamao real de personas que estn al otro lado del mundo o, simplemente, en otra ciudad. El retardo es inexistente y la calidad de la voz es prcticamente perfecta. La idea es que, pasados unos diez o quince minutos, los interlocutores olviden que no estn realmente en la misma habitacin.
La intencin de Telefnica es que los clientes lo experimenten en carne propia. Ella, a cambio, pone los datos. Por ejemplo, que con el uso de salas de telepresencia, una compaa puede ahorrarse un 14% de los viajes internacionales de los directivos. se fue el resultado que logr Telefnica en 2008, segn los datos suministrados ayer por Javier Aguilera, director de grandes empresas de la operadora.
El ejecutivo asegura que una compaa internacional -cuanto ms multinacional, ms ahorro- recupera la inversin es salas de telepresencia en unos seis a doce meses. Y para quien tenga recelos con el desembolso inicial, Aguilera afirma que "el coste no es una barrera".
Para la conexin, basta una banda ancha de 20 megas. Luego depende de la gama que se elija. La ms asequible -una sala para dos personas- cuesta entre 30.000 y 40.000 euros. Si se quiere dar cabida a 18 personas, el coste se eleva a 400.000. Eso s, la cifra debe duplicarse si la empresa quiere una sala igual al otro lado de la lnea.
Ponga un holograma en su prxima reunin
La telepresencia es el presente de una tecnologa que no se va a quedar ah. De hecho, Telefnica lleva ya tres aos experimentando con la prxima generacin: el holograma. En un ao, las reuniones con imgenes tridimensionales de los no presentes sern una realidad precomercial y en cuatro o cinco aos estarn al alcance de cualquiera.
Hasta entonces, a la telepresencia le queda recorrido. Telefnica est negociando con cadenas hoteleras, que revendern a su vez este servicio a sus clientes. El precio puede rondar los 300 euros por hora, en una suerte de locutorio de telepresencia. Tambin hay contactos con administraciones para que lo incluyan entre sus servicios a terceros.
(Cincodias.com)
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