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 "Las TIC no van a crecer todava en Espaa en 2010" |
08/04/2010
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 Tras un ao al frente de IBM, el directivo seala que el negocio en Espaa ha evolucionado en lnea con la corporacin. Niega que haya habido un deterioro significativo en los pagos por parte de los clientes y, pese al rebote global, cree que las TIC no crecern en Espaa en 2010
Juan Antonio Zufiria afirma que 2009 ha sido el ao "ms disruptivo" y ms interesante que ha vivido en IBM. El ejecutivo seala que nunca se haban encontrado con una situacin de mercado en la que los patrones de comportamiento de las organizaciones hayan cambiado tanto y se hubieran visto tan afectados por un entorno de crisis. "Esto ha hecho que tengamos que ser ms creativos con nuestros clientes", seala.
Qu balance hace de un ao tan complicado como 2009?
Creo que la estrategia que marc IBM hace cinco aos de dirigirse a negocios de valor y haberse estructurado como una compaa globalmente integrada le han permitido comportarse bastante bien en la crisis. Aunque los ingresos bajaron un 5%, el beneficio subi un 9% y eso significa que el margen est aumentando. De hecho, el margen bruto ha subido en 9,3 puntos en los ltimos siete aos. Adems, hemos cumplido antes de tiempo nuestro objetivo de aumento del beneficio por accin, hemos destinado el 6,2% de la facturacin a I+D y se han destinado 1.200 millones a seis nuevas adquisiciones.
Cmo ha ido IBM Espaa con respecto a la matriz?
Espaa ha estado en lnea con la corporacin. El motivo es que el comportamiento de nuestras unidades operativas se parece cada da ms al comportamiento de la corporacin. Y eso es porque los clientes y los negocios se estn globalizando ms. Aqu trabajamos para clientes internacionales con operaciones en Espaa y en otros pases se trabaja para multinacionales espaolas.
Pero de qu manera se ha contribuido a mantener esa tendencia?
Es cierto que la pyme se ha visto muy afectada por la crisis. Aunque, en las grandes corporaciones el impacto ha sido menor porque tienen muy diversificado su portfolio. Tienen gran presencia fuera de Espaa, lo que hace que su comportamiento est ms en lnea con la economa mundial que con la espaola. IBM contribuy a suavizar el impacto en las pymes al habilitar en 2009 un total de 1.500 millones de euros para ayudar financieramente a estas empresas. Han podido acceder a proyectos que de otra manera no habran podido acometer.
Por sectores, cules han sido los mejores y cules los peores?
El sector pblico ha sido motor en 2009 gracias a los planes de estmulo aplicados en Espaa y en todo el mundo. El sector financiero se ha comportado bien a pesar de las dificultades. Las reas que ms han sufrido han sido los sectores de distribucin e industrial.
Se habla mucho de los problemas de los clientes en los pagos, ha costado mucho que paguen?
No. Realmente no hemos visto deterioro significativo en los pagos en Espaa. Lo que ha habido ha sido marginal, al contrario que en otras crisis, que enseguida haba impagos. Los mecanismos de financiacin facilitados y las formas de estructurar los pagos han ayudado a los clientes.
Tiene previsto IBM abrir algn nuevo centro en Espaa?
Ahora no tenemos ninguna previsin especfica pero tambin le digo que el 1 de enero de 2009 no sabamos nada del centro de Orense y el 14 de enero lo abrimos. El ciclo de decisin es corto. Ante la cuestin de si vemos un sostenimiento en el empleo, seguro. Lo vemos en nuestra dinmica de negocio.
En trminos globales, se est hablando de un rebote del gasto TIC.
A nivel mundial s, hay un rebote. El sector se est recuperando y vemos muy fuertes los pases emergentes como China, India, Brasil y Rusia. Quiz a Europa la vemos ms atrs, y Espaa un poquitn ms atrs de la media europea. Las TIC van a crecer all, pero creo que en Espaa las TIC no van a crecer todava este ao.
Usted es responsable de IBM en Grecia, cmo ve al pas?
Grecia est paralizada. Es incapaz de tomar una decisin. Hay tanta incertidumbre poltica y econmica que las organizaciones no pueden decidir. Espaa va por detrs de Europa, pero no vemos igual a Espaa que Grecia. En nuestro negocio, desde luego que no.
En el sector TIC ha habido un cierto desencanto con el proyecto de la ley de economa sostenible...
Cuando se ha hablado con el Gobierno, ste se ha mostrado sensible con lo que dice la industria, pero cuando lo hemos visto por escrito, vemos que las ideas se han diluido. La importancia que se ha dado a los sistemas de informacin en esta ley no est a la altura del valor real que tienen. Esa es la frustracin que tiene nuestro sector.
"Estamos ayudando a las cajas en los procesos de fusin"
Hacia dnde va IBM en 2010?
En 2009, el planteamiento de las empresas fue apretarse el cinturn. Ahora se estn dando cuenta de que no es suficiente para sobrevivir y estn empezando a pensar en los clientes y en cmo volver a crecer. Aqu llega nuestra propuesta de valor. No se trata de gastar ms sino de transformarse. El dinero hay que ponerlo en reas que reporten eficiencia. Nosotros mantenemos el concepto de smarter planet con el que se contesta a las empresas la cuestin sobre qu hacer con el dinero. Pienso que su gran reto es saber entender los datos, transformarlos en informacin y facilitar la toma de decisiones. Si sabes tomar las mejores decisiones ests construyendo un mundo ms eficiente y sostenible. Aqu hemos apostado fuerte y a esta lnea la hemos llamado Business Analytics and Optimization. Hemos constituido una organizacin en todo el mundo con 4.000 consultores, de los que 300 estn en Espaa.
IBM ha incidido mucho en la cuestin de la inteligencia de las redes de energa. Seguir avanzando el smart grid? Veremos algn gran contrato en Espaa?
Las TIC slo suponemos el 2% del consumo energtico mundial, pero somos capaces de influir en un 15% del consumo global gracias a sistemas inteligentes de gestin del trfico o de las redes elctricas. En Espaa, las elctricas se estn moviendo en esa direccin. No sabra decir si en este momento alguna de las elctricas espaolas va a dar un salto muy grande en este momento. Pero creo que s, soy optimista. Las utilities espaolas son avanzadas y ambiciosas.
En relacin a la banca, qu va a ensear IBM?
Estamos trabajando con la banca en nuevos proyectos para el anlisis del cliente y de mejora de la gestin del riesgo. Adems, estamos trabajando con las entidades financieras en el proceso de consolidacin que vive el sector. Estamos siendo muy activos en ayudarles a integrar los sistemas y a tomar decisiones. Estamos hablando con casi todas las cajas, y viendo las implicaciones de si se unen unas con otras, ver qu aplicaciones y qu sistemas son los ms ptimos.
(Cincodias.com)
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