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 Telefnica centra en Argentina su gestin informtica |
08/04/2010
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 La filial local de Accenture desarrollar el 'software' de la operadora en 17 pases.
Lo que antes se haca en Espaa, en toda Latinoamrica o incluso en India, ahora se elabora en Argentina. El grupo espaol Telefnica present ayer en sociedad el centro de desarrollo de sistemas informticos que ha dejado en manos de la filial argentina de Accenture. Esta consultora estadounidense ha contratado a 750 profesionales argentinos que gestionan para Telefnica el desarrollo y el mantenimiento de los sistemas de consumo, facturacin y cobros de Espaa, Argentina y los otros 13 pases latinoamericanos donde est presente el grupo. Este ao tambin asistirn a las filiales de Telefnica en Alemania y Repblica Checa.
Jvenes de camisa blanca, sin corbata, zapatos y pantalones negros, la mayora varones, con imgenes del Racing Club o del jugador de baloncesto Emanuel Ginbili en las pantallas de sus ordenadores, los empleados de Accenture para Telefnica llenaron ayer las oficinas de la consultora en el barrio porteo de San Telmo en un acto en el que directivos de ambas empresas destacaron que Argentina puede competir con India en la externalizacin de servicios profesionales para compaas multinacionales.
"Antes habamos tenido malas experiencias con India y haba muchsimo miedo de hacer este servicio off shore desde Argentina, pero estamos demostrando que se puede dar un servicio de excelencia al mundo", dijo la directora global de Sistemas de Telefnica, Mara Fernanda Torquati, una argentina que ha escalado posiciones en el grupo espaol. Pedro Jurado, socio responsable de Accenture en la Industria de Alta Tecnologa en Espaa y Latinoamrica, aadi que "en Argentina hay una competitividad y productividad comparables con el pas de moda, que es India", pero destac que para Telefnica era importante contar con tcnicos que hablaran espaol e ingls. Precisamente los ha conseguido entre estos 750 argentinos repartidos en tres sedes, en Buenos Aires, Rosario y La Plata.
No es la primera vez que un servicio que se prestaba en Espaa se marcha a un pas en desarrollo. Torquati explic que Telefnica de Espaa antes contaba con 70 proveedores distintos, fuera y dentro de la pennsula, antes de contratar el modelo que dio origen al contrato con Accenture. El ao pasado se externalizaron en este pas los servicios para todas las filiales de Latinoamrica y el proyecto prev sumar las subsidiarias europeas, incluida la britnica.
No es la primera vez que en Argentina se ubican centros de asistencia informtica de grandes multinacionales. En el pas se han instalado los de IBM, Exxon Mobil, Motorola, Intel, NEC, Endesa y EDS. Muchos llegaron a partir de la fuerte devaluacin del peso de 2002, que abarat la mano de obra cualificada de Argentina. Pese a la inflacin, que supera el 20% anual y que ha reducido la competitividad de la produccin argentina, Jurado asegura que los costes se encuentran dentro de "niveles de tolerancia". Aade que Argentina fue escogida entre otras opciones latinoamericanas despus de un "complejo anlisis impositivo", en el que, por ejemplo, se descart la alternativa de Brasil.
Torquati explic que la centralizacin de todos estos servicios en Argentina no slo obedece a una bsqueda de eficiencia y ahorro de costes, sino a la "homogeneizacin" de buenas prcticas comerciales. "Telefnica prefiere concentrar sus esfuerzos en las principales funciones de su negocio, dejando en manos de socios como Accenture el desarrollo de sistemas", expuso la ejecutiva.
Los directivos de Telefnica y Accenture visitaron el pasado martes en la Casa Rosada a la presidenta de Argentina, Cristina Fernndez de Kirchner, que se mostr interesada en la creacin de puestos de trabajo en el sector informtico. Ese mismo da, la jefa de Estado anunci una inversin de 560 millones de euros que, de cumplirse, asegurar el acceso de los tres millones de estudiantes de la escuela pblica secundaria a un ordenador personal, un plan similar al que ya ha puesto en marcha Uruguay. Brasil y Per caminan por la misma senda.
Argentina ha logrado cumplir con la meta que se haba impuesto por ley en 2005: elevar el gasto pblico en educacin, ciencia y tecnologa del 4,3% del producto interior bruto (PIB) al 6% en 2010. Lo que an no han mejorado son los resultados de Argentina en las pruebas internacionales de calidad educativa, ni se ha cumplido el objetivo de elevar la cantidad de colegios de doble turno.
(Elpais.com)
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