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 Zeerca atrae clientes a las tiendas gracias al mvil |
22/03/2012
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A sus 60 aos cumplidos, a Belarmino Garca, ex consejero delegado de Amena, Orange, Siemens y Vocento, todava le quedan ganas de emprender nuevos negocios. Hace unos meses puso en marcha junto a un socio muy especial para l, su hijo Ignacio Garca, una start-up, denominada Zeerca, que permite a la gente a encontrar pequeos comercios cercanos a su ubicacin desde el telfono mvil. "Es mi segunda start-up. La primera fue Amena", asegura el veterano directivo, que ya ha lanzado el proyecto en Madrid y planea lanzarlo en seis ciudades ms (Barcelona, Londres, San Francisco, Pars, Nueva York y Chicago) a lo largo de 2012 y 2013.
Zeerca es un servicio espaol pionero del llamado en EE UU smart commerce (comercio inteligente), que une a comerciantes y compradores a travs del smartphone. Gracias a una aplicacin gratuita, permite encontrar negocios cercanos en un radio de 700 metros.
Los dos Garcas admiten que antes de lanzar Zeerca estudiaron otros modelos que tambin prometen impulsar el comercio local. Uno, como el impulsado por Groupon, basado en la compra masiva y los cupones descuento, y otro, como el del popular sitio Foursquare, puramente sociales. "Ambos tenan cosas buenas, pero creemos que el primero no es sostenible porque provoca prdidas al comercio y no fideliza al cliente, y en el segundo caso, no vemos monetizacin".
Por contra, defienden, el objetivo de Zeerca es ayudar al pequeo comercio a que capte nuevos usuarios y a que socialicen con ellos, "para lo que montamos la primera red social entre comercios y personas. Queremos establecer una comunicacin bidireccional entre los comercios y los usuarios para que se cree una relacin duradera y de fidelidad, y as maximizar el nmero de veces que el usuario vuelve a un comercio". Zeerca lo logra, continan, mezclando tres componentes clave: "La dimensin social, local y mvil".
Belarmino Garca advierte, no obstante, que la aplicacin de Zeerca est pensada para ncleos urbanos de ms de 1,5 millones de habitantes y para zonas donde hay densidad suficiente de comercio, porque si no, confiesa, no saldran las cuentas ni para Zeerca ni para el comercio. "As, incluso en una urbe como Madrid, no cubrimos toda la ciudad. Solo el corazn de la misma". En el caso de Madrid, estn desde Neptuno a Plaza de Castilla tomando el eje Recoletos-Castellana y cubriendo 12 kilmetros a ambos lados de ese eje.
"Hemos fijado tres etapas para densificar la oferta de Madrid. Y ahora estamos en la primera, donde el objetivo es contar con 460 comercios en esos 12 kilmetros cuadrados, lo que supone unos 3 comercios a menos de 700 metros, sumando las cuatro categoras de establecimiento que incluimos (restaurantes, bares, tiendas de moda y tiendas de complemento)". Al final de la tercera etapa, Zeerca contar con 4 comercios, pero a un mximo de 600 metros, lo que supondr ms de 700 comercios apuntados.
La aplicacin mvil de Zeerca est ya disponible para iPhone y para terminales Android y en cuatro meses se han producido 30.000 descargas. El modelo de negocio de esta start-up se basa en la comisin que les cobra a los comercios por el servicio que le ofrecen, "y que puede ser un coste fijo, tipo la tarifa plana de una operadora, o un coste variable, segn prefieran". Aunque no detallan las tarifas, s dicen que son "razonables" y ms econmicas que poner un anuncio en una revista de barrio.
La cifra
400 comercios estn hoy apuntados a Zeerca, que ayuda al usuario a detectar negocios cercanos en un radio de 700 metros.
En busca de la personalizacin en el comercio
El siguiente paso que quiere dar Zeerca es el de la personalizacin de la oferta. "Venimos de un modelo marketiniano en el que las ofertas estn fundamentalmente pensadas para las masas y donde la segmentacin se hace por sexo, edad, lugar de residencia, poder adquisitivo y poco ms", dice Belarmino Garca, que insiste en la oportunidad de negocio que abre una mayor personalizacin de la oferta. Una oferta que permita crear grupos de personas que tienen un estilo de compra similar, tanto por lo que compran, como por dnde lo hacen, los das, la zona o, incluso, las horas. Para ello, la compaa ha firmado una alianza con el prestigioso MIT y la Universidad de Comillas, para investigar cmo predecir el comportamiento de las personas sobre la base de patrones espaciales, temporales y sociales. Y cmo avanzar en el comercio inteligente.
Garca, que explica que buscarn alianzas para aterrizar en los distintos pases donde lanzarn Zeerca, "aunque la implantacin final sern nuestra", seala que la compaa ha contado hasta ahora con una financiacin de 750.000 euros para arrancar el proyecto (500.000 de fundadores y amigos, y el resto aportado por Enisa, por una entidad bancaria y por otra de capital riesgo). Ahora, los planes pasan por cerrar otra ronda de financiacin "que haremos en varios tramos y que ser para acometer las siguientes ciudades".
(Cincodias.com)
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