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 Orange y los virtuales sacan tajada del fin del mvil gratis de Movistar y Vodafone |
27/03/2012
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 El dilema del prisionero es un problema desarrollado por los matemticos Merrill Flood y Melvin Dresher que lleva ayudando desde hace ms de 60 aos en la toma de decisiones en condiciones de cooperacin o confrontacin. A grandes rasgos, la referida cuestin tiene como protagonistas a dos sospechosos de un grave delito, frente a un mismo trato.
En el supuesto de que los dos se culpen entre s de un posible crimen, los dos detenidos seran condenados a seis aos de crcel. En el caso de que slo uno delatara y el otro guardara silencio, el primero sera liberado al instante y el segundo penara diez aos entre rejas. Y la ltima opcin es que ninguno acusara al prjimo, circunstancia en la que dos compartiran seis meses de condena.
Este clebre enigma de la Teora de los Juegos viene a demostrar que la colaboracin entre partes en conflicto resulta comparativamente favorable para los implicados, pese a que todos pierden. Salvando las distancias, la misma metfora podra aplicarse sobre las recientes actuaciones de Telefnica y Vodafone respecto al fin de la subvencin de los telfonos mviles, ya sea para los nuevos abonados o para toda su clientela.
Antes de que Telefnica diera el primer paso el pasado 1 de marzo y suspendiera unilateralmente el subsidio de los terminales, Vodafone y Orange compartan idntica opinin. Todos pensaban que el modelo de subvencin de mviles aplicado desde hace casi 20 aos no resulta sostenible en los tiempos que corren. Incluso Vodafone ya lanz mensajes inequvocos en esa direccin el pasado febrero, al dilatar el periodo de permanencia de 18 a 24 meses, plazo que podra alcanzar los 36 meses en el supuesto de que se solaparan varios compromisos.
Lo cierto es que Telefnica y Vodafone asumirn la sangra de clientes que sufrirn en los prximos meses y lamern sus heridas pensando que gran parte de los trnsfugas son clientes infieles, de escaso valor y gasto mensual.
Se acab el 'todos contra todos'
Existen muchos argumentos para laminar la gratuidad de los mviles, pese a que ese tipo de incentivos garantizaba la fidelidad de los clientes durante el periodo de permanencia del contrato de adquisicin del terminal. Tambin es cierto que los costes de los 'smartphones' resultan muy elevados (y ahora todos los clientes demandan telfonos inteligentes). Y tambin que los ingresos obtenidos por las tarifas de datos ya no compensan el coste de adquisicin de los abonados.
Por unas cosas u otras, las cuentas no salen en Movistar y Vodafone, compaas que han apostado por concentrar la mayor parte de sus esfuerzos comerciales en retener y satisfacer a su clientela ms que en conquistar a los usuarios de otras compaas. Los dos principales operadores ya han movido ficha y falta Orange por retratarse. Hasta que eso ocurra, el comportamiento 'insolidario' del tercero en discordia sale beneficiado por el referido 'Dilema del prisionero'.
Lo que falta por conocer es cunto tiempo disfrutar Orange de la jugada de sus rivales. Es pblico que Jean-Marc Vignolles, consejero delegado de la filial espaola de France Tlcom, consider un suicidio para los operadores la prctica de la subvencin de terminales, ya que requera de recursos que seran muy valiosos para mejorar la rentabilidad de las compaas y, por lo tanto, favorecera la inversin en redes de nueva generacin.
Orange y los OMV, en la cresta de la ola
Pero, hasta el momento, Orange se est dejando llevar por la dinmica favorable propiciada por la decisin de Telefnica y Vodafone. Las cifras de portabilidad de los prximos meses multiplicarn las prdidas de los dos operadores que han acabado con las subvenciones de telfonos. Unos clientes acudirn al reclamo de la nica compaa que siguen subsidiando mviles para captar nuevos clientes (como Orange) y otros muchos, libres de compromisos de permanencia, acudirn a probar los servicios de los operadores de bajo coste, especialmente los virtuales (OMV).
Por ese motivo, los operadores mviles virtuales -que no subvencionan terminales y ofrecen tarifas muy agresivas- tienen motivos para frotarse las manos. Entre las firmas virtuales se encuentra MasMvil. Su consejero delegado, Maini Spenger, valor esta semana en su blog el fin de las subvenciones como una "buena noticia". Segn el directivo, "las operadoras vamos a tener que esforzarnos en tratar mejor a nuestros clientes, en ofrecer servicios diferenciales y en lanzar tarifas ms atractivas". Spenger tambin celebra la iniciativa de los 'mayores', puesto que "los clientes podrn centrarse en la eleccin de la tarifa ms econmica y adecuada a su consumo", de forma que los usuarios ahorrarn dinero y "podrn acceder libremente al terminal que necesitan", apunta.
Los fabricantes de terminales tambin lamentarn en su cuenta de resultados los efectos colaterales del cierre del grifo de sus dos principales clientes. Nada ms conocer la estrategia de Telefnica, todas las marcas tuvieron que romper los planes de negocio de este ao para balancear su catlogo, ahora con mayor carga entre los terminales de gama media, en detrimento del segmento de alta gama y precio. Al menos, a partir de ahora, la competencia entre los fabricantes de mviles ser ms justa y equilibrada.
Por otra parte, la decisin ms o menos coincidente de Telefnica y Vodafone en cuanto al fin de los subsidios de los mviles -con unas polticas adoptadas con apenas un mes de diferencia entre ambos-, puede ser motivo de estudio por parte de las autoridades de competencia. La sombra de la concertacin planea sobre las dos compaas. As lo han puesto de manifiesto diversas organizaciones de consumidores que plantean la posibilidad de que las medidas de los dos principales operadores "respondan a un pacto entre las grandes con efectos perjudiciales para los consumidores".
As, dichas entidades esgrimen que la Comisin Nacional de la Competencia (antes de su integracin en la futura CNMC) "debera evaluar si existe ese acuerdo y determinar si ha habido algn tipo de ilegalidad en la prctica". Como es conocido, en situaciones coincidentes similares, los operadores suelen aducir que "slo siguen al lder".
(Cincodias.com)
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