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 El sector TI acepta el modelo "traiga su propio dispositivo" |
22/05/2012
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 En la actualidad, la mayora de las organizaciones adoptan la solucin BYOD en la empresa, mientras que un sorprendente 95% de los encuestados expres que las empresas en las que se desempean permiten a los empleados el uso de sus propios dispositivos en el lugar de trabajo.
Cisco dio a conocer los resultados del estudio Horizons, realizado por el Grupo de soluciones empresariales basadas en Internet de Cisco (IBSG) sobre un total de 600 lderes del sector empresarial y de TI de los Estados Unidos, que demuestra que los departamentos de TI aceptan y, en algunos casos, adoptan la tendencia BYOD (Bring Your Own Device, Traiga su propio dispositivo) como una realidad dentro de la empresa. Adems, este estudio refleja algunas de las ventajas cuantificables y las dificultades asociadas con permitir que los empleados utilicen sus propios dispositivos mviles en las redes de las empresas en las que se desempean. El estudio tambin resalt las "soluciones inteligentes" para la empresa y las oportunidades que se les brindan a los proveedores de servicios para ayudar a los clientes y los usuarios finales a obtener el mximo provecho de las experiencias de movilidad en la oficina, en casa o dondequiera que se encuentren.
El estudio comprob que, en la actualidad, la mayora de las organizaciones adoptan la solucin BYOD en la empresa, mientras que un sorprendente 95% de los encuestados expres que las empresas en las que se desempean permiten a los empleados el uso de sus propios dispositivos en el lugar de trabajo. Asimismo, el estudio concluy que se espera que la cantidad promedio de dispositivos conectados por cada trabajador del conocimiento alcance un 3,3 en 2014. Esto muestra la tendencia de aumento en relacin al promedio de 2,8 en 2012. Los gerentes de TI estn realizando un balance entre las preocupaciones relativas al soporte y a la seguridad, y el verdadero potencial de beneficios de productividad y reduccin de costos que trae aparejada la tendencia BYOD.
Al mismo tiempo, la encuesta reflej que BYOD es solo el primer paso en direccin a mayores beneficios empresariales. Ms de tres cuartos (76%) de los lderes de TI encuestados consideran que BYOD es una tendencia mediana o sumamente positiva para sus empresas aunque, al mismo tiempo, observan desafos considerables para el rea de TI Estos resultados prueban que BYOD lleg para quedarse. Los gerentes reconocen la necesidad de un enfoque ms global, que sea escalable y que aborde la administracin de la poltica de red, de la movilidad, la seguridad y la virtualizacin, con el objeto de mantener el control sobre los costos mientras que, de manera simultnea, se brindan experiencias ptimas con posibilidad de ahorro.
Los resultados de esta investigacin respaldan la afirmacin de Cisco de que la movilidad se debe extender de manera adecuada ms all de BYOD para lograr la integracin de la movilidad de los proveedores de servicios, la movilidad empresarial, la seguridad y las soluciones de colaboracin y virtualizacin de escritorio.
Principales resultados de la encuesta
Ms lderes empresariales y de TI aceptan la tendencia BYOD
El 95% de las organizaciones permite el uso de dispositivos de los empleados en el lugar de trabajo.
El 84% de los encuestados no solo permite el uso de estos dispositivos, sino que tambin proporciona algn tipo de soporte.
El 36% de las empresas encuestadas provee soporte tcnico integral para los dispositivos de los empleados. Es decir, ofrecen soporte para cualquier dispositivo (smartphone, tablet, equipo porttil, etc.) que el empleado lleve al lugar de trabajo.
El uso de dispositivos y la movilidad estn aumentando: el 78% de los empleados administrativos de los Estados Unidos utiliza un dispositivo mvil para trabajar, mientras que el 65% requiere conectividad mvil para llevar a cabo sus tareas. Para el ao 2014, el promedio de dispositivos conectados por trabajador del conocimiento llegar a 3,3. Esto muestra la tendencia de aumento en relacin al promedio de 2,8 en 2012.
Las iniciativas de movilidad consumirn aproximadamente el 20% de los presupuestos de TI en 2014, en comparacin con el 17% en 2012.
La mayora de los lderes de TI (76%) consideran que la consumerizacin es mediana o sumamente positiva para sus empresas.
Entre los encuestados, las dos ventajas principales de BYOD que se observaron fueron una mayor productividad de los empleados (ms oportunidades para colaborar) y una gran satisfaccin laboral.
Los empleados desean trabajar a su manera: se deciden por BYOD porque quieren tener ms control sobre su experiencia laboral.
El 40% de los encuestados mencion la "eleccin del dispositivo" como la prioridad principal de los empleados con respecto a BYOD (la posibilidad de utilizar su dispositivo favorito en cualquier lugar).
La segunda prioridad de BYOD tiene que ver con el deseo de poder realizar tareas personales en el trabajo y tareas laborales fuera de la oficina.
Los empleados tambin desean llevar sus propias aplicaciones al lugar de trabajo: el 69% de los encuestados indic que, en la actualidad, las aplicaciones no aprobadas (en especial, las redes sociales, el correo en la nube y la mensajera instantnea) tienen ms uso, aunque en diferentes grados, que hace dos aos.
Los empleadores estn dispuestos a invertir para mejorar su experiencia laboral. Segn Cisco IBSG, el tpico empleado de Cisco que elige utilizar sus propios dispositivos en el lugar de trabajo paga, en promedio, una tarifa premium de 600 dlares para hacerlo.
Ventajas de la incorporacin de BYOD: las ventajas de BYOD varan segn el cargo del empleado y sus requisitos laborales. Cisco IBSG estima que las ventajas anuales provenientes de BYOD se pueden calcular entre $300 y $1300 por empleado, segn su cargo.
BYOD incluye ciertas complejidades: soporte de TI y seguridad.
La seguridad y el soporte de TI constituyen los desafos principales de BYOD: los encuestados consideraron que la seguridad, la privacidad y el soporte de TI para numerosas plataformas mviles son los principales desafos de esta nueva tendencia.
La proliferacin de dispositivos requiere una nueva poltica y un enfoque novedoso para controlar los costos: segn el anlisis de Cisco IBSG, solo el 14% de los costos que conlleva BYOD se relacionan con el hardware. Este descubrimiento pone de relieve la importancia de la eleccin de modelos adecuados de soporte y administracin para controlar estos costos.
Aumento de la virtualizacin de equipos de escritorio
Las empresas reconocen el valor de la virtualizacin de los equipos de escritorio: el 98% de los encuestados estaba al tanto de la virtualizacin de escritorio. El 68% coincidi en que es posible realizar la mayor parte de las funciones de los trabajadores del conocimiento mediante la virtualizacin de escritorio, mientras que el 50% observ que la implementacin de una estrategia de virtualizacin de escritorio en su organizacin se encuentra en curso.
Tres reas principales se benefician de las ventajas de la virtualizacin de escritorio: (1) la continuidad de la actividad comercial para que los trabajadores obtengan acceso a las aplicaciones a travs de varios dispositivos y ubicaciones, incluso si, por ejemplo, un servidor deja de funcionar, (2) la productividad del empleado y (3) los costos de TI.
La proteccin de los datos es la mayor preocupacin: garantizar que solamente la persona adecuada tenga acceso a los datos importantes de la empresa y de los clientes es una prioridad de suma importancia.
Solucin de desafos y generacin de oportunidades para experiencias mviles "a su manera"
Cisco ofrece una amplia cartera de productos y servicios de movilidad que ayuda a los proveedores de servicios y a las empresas a desarrollar un enfoque escalable e integral destinado a sus iniciativas de movilidad y, al mismo tiempo, permite mantener los costos operativos a un nivel razonable y optimizar la experiencia del usuario.
Empresas:
Para las empresas, Cisco promueve innovaciones dentro de lo que se denomina Cisco Unified Workspace. Unified Workspace (Espacio de trabajo unificado) es un enfoque integral y estratgico en el espacio de trabajo de la empresa que se centra directamente en ayudar a los empleados a obtener acceso a todas las personas y recursos necesarios para cumplir con sus tareas en forma eficiente dondequiera que se encuentren, con el dispositivo que prefieran y con una calidad de experiencia mejorada. Para resumir, con Unified Workspace, todo lo que hace que los trabajadores sean eficientes se desplaza con ellos. Por ejemplo, en vez de que un empleado solo tenga capacidades de voz mientras est en movimiento, por qu no ofrecerle tambin ubicacin y presencia?
Como parte del enfoque Unified Workspace, los empleados tendrn acceso a cierta informacin por medio del dispositivo mismo, como las versiones independientes de la plataforma de aplicaciones de colaboracin, tales como Cisco WebEx y Cisco Jabber. Se puede acceder a otras aplicaciones o datos de manera virtual mediante un escritorio virtual centralizado en el centro de datos con capacidades de multimedia interactiva completas mediante la solucin Cisco Virtualization Experience Infrastructure (VXI).
Para que esta estrategia se convierta en realidad, Cisco ofrece un conjunto de "soluciones inteligentes" que fueron evaluadas y validadas en su totalidad y que pueden ayudar a los CIO y lderes de TI a incrementar la eficiencia empresarial y a eliminar el costo y la complejidad asociados con la movilidad. Las soluciones, con base en un marco tecnolgico comn y respaldadas por los servicios provenientes de Cisco y sus partners, colaboran con el incremento de la satisfaccin y la productividad del empleado al permitirle que trabaje como prefiera. As, se ayuda a garantizar que tanto la empresa como la propiedad intelectual estn altamente protegidas.
Existen tres soluciones inteligentes que se pueden ofrecer a clientes y partners:
BYOD: esta solucin inteligente de Cisco transforma el espacio de trabajo y ofrece administracin integral del ciclo de vida de BYOD. Facilita la proteccin de los datos con una poltica unificada, brinda experiencias transparentes con herramientas de colaboracin slidas y simplifica las operaciones mediante una gestin proactiva.
VXI: es un sistema de virtualizacin de escritorio que abarca las arquitecturas de Cisco para centr os de datos, Borderless Networks y para colaboracin y que tiene por objeto suministrar experiencias de multimedia interactiva y de colaboracin de nivel superior en una solucin de virtualizacin de escritorio integral, abierta y validada.
Solucin experta remota: esta solucin integral de Cisco permitir realizar una consultas virtuales personales a travs de videos envolventes y uso compartido de formularios en lnea, en el lugar de trabajo o en casa, mediante la identificacin del experto ms adecuado para su consulta y la posibilidad de acceder a l desde cualquier lugar.
Proveedor de servicios:
Las soluciones empresariales mencionadas anteriormente son componentes fundamentales en la oferta integral de movilidad de Cisco, que tambin incluye un amplio abanico de tecnologas y servicios para los proveedores de servicios. Cisco ofrece soluciones que hacen posible las redes mviles de alto rendimiento, con roaming transparente entre redes celulares y Wi-Fi, y al mismo tiempo permiten garantizar una experiencia optimizada para los dispositivos y servicios en uso. Estas tecnologas permiten a los proveedores de servicios satisfacer de manera eficaz la creciente demanda de ancho de banda, con lo cual aumenta su capacidad para monetizar clientes, tanto dentro como fuera de sus redes. Por ejemplo, as como muchas cafeteras anuncian contar con conexin inalmbrica, los servicios de movilidad adicionales ofrecidos por los proveedores de servicios podran permitir que esos mismos negocios atraigan nuevos clientes.
De acuerdo con el prximo estudio llamado Visual Networking Index (ndice de redes visuales de Cisco), que se publicar el 30 de mayo, el total de dispositivos y conexiones de Internet crecer exponencialmente de 10,3 mil millones en 2011 a 18,9 mil millones en 2016 (casi el doble en solo cinco aos). Esto les brinda a los proveedores de servicios excelentes oportunidades para que sus negocios crezcan y para que puedan ofrecerles a sus clientes servicios de valor agregado.
Neil Sutton, Vicepresidente de cartera global, BT Global Services declar: "Los resultados de Cisco coinciden con las ltimas investigaciones de BT, las cuales demostraron que el 82% de las empresas en 11 pases les concede a los empleados la opcin de llevar sus propios dispositivos al lugar de trabajo (BYOD) en la actualidad o lo har dentro de los prximos dos aos. Esta es la razn por la cual BT y Cisco trabajan de manera conjunta para abordar este aspecto del mercado informtico conectado en red, que incluye sistemas de redes, seguridad y Wi-Fi global".
Por su parte, John Lehner, Presidente y Director ejecutivo, Eagle Investment Systems, declar: "En Eagle Investments Systems proporcionamos soluciones tecnolgicas para el sector de servicios financieros globales en la regin de Asia Pacfico, EMEA y Amrica y contamos con ms de 600 empleados. Los resultados de la encuesta no nos sorprenden: creemos que es fundamental que nuestros empleados cuenten con capacidades mviles excepcionales para que hagan su trabajo. En un da normal, el 40% de nuestros empleados puede estar fuera de la oficina para encontrarse con clientes o llevar a cabo tareas laborales. Necesitan excelentes medios para colaborar desde cualquier mbito. Consideramos que aplicaciones tales como Cisco Jabber y Cisco WebEx, respaldadas por una importante infraestructura de red, ofrecen flexibilidad mvil a nuestros trabajadores y permiten el tipo de colaboracin que ellos necesitan en cualquier momento, en cualquier lugar y mediante cualquier dispositivo".
Padmasree Warrior, Vicepresidente ejecutivo y Directora del Departamento de Tecnologa de Cisco, seal que "A medida que aumenta la cantidad de dispositivos integrados en el trabajo, las organizaciones requieren una estrategia global de movilidad. Gracias a la red inteligente, las organizaciones ahora pueden ofrecerles a sus empleados las ventajas de trabajar desde cualquier lugar y en cualquier horario. En otras palabras, ahora es posible personalizar la forma de trabajo".
(Diarioti.com)
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