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 Facebook deja al descubierto mensajes privados |
25/09/2012
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Y si un mensaje privado apareciera en el muro? S, un mensaje del pasado, de hace aos con cualquier conversacin comprometida o quiz con el comentario ms trivial. Desde la maana del lunes los usuarios de Facebook, sobre todo en Europa, estn entre alarmados e indignados al descubrir que la privacidad de sus comunicaciones est en entredicho.
De hecho, de manera aleatoria, saltando de muro en muro se pueden consultar mensajes de contactos y amigos que no estaban pensados ms que para un nico destinatario. Para comprobar esta fuga de datos, basta con ir a la barra lateral del perfil de un contacto, buscar en publicaciones anteriores a 2009 y consultar su actividad.
Aunque un afectado borre los mensajes, siguen presentes en el muro del destinatario. Para hacerlos desaparecer es necesario que remitente y destinatario los eliminen. La cuestin se complica cuando se trata de una misiva compartida en grupo. Cada uno de los afectados debe detectarlo y quitarlo a mano.
La direccin de comunicacin europea de Facebook se ha limitado a confirmar que estn investigando el error, pero no aclaran los motivos ni el tiempo estimado para repararlo. En cualquier caso, la relacin de confianza establecida con esta web queda francamente debilitada.
Al mismo tiempo, en Estados Unidos, Facebook ha negado el error a TechCrunch, un medio especializado en informacin tecnolgica: "Un pequeo nmero de usuarios han elevado una queja porque crean que sus mensajes privados estaban apareciendo en su muro pblico. Nuestros ingenieros han investigado estos avisos y consideran que todos estos mensajes antiguos ya eran pblicos y siempre fueron visibles. Facebook celebra que no haya ninguna brecha de privacidad con sus usuarios.
La propia periodista que firma la noticia, Colleen Taylor, no solo desconfa de la respuesta, sino que aade una captura de pantalla que certifica lo contrario. Incluso aporta como prueba un mensaje inicialmente privado de Mark Zuckerberg, fundador y consejero delegado de la compaa.
La ltima comunicacin de Facebook, tambin a este sitio especializado, insiste en que no hay tal error, solo un mal uso de la herramienta: Cada aviso que hemos revisado da el mismo resultado. En ninguno se confirma que se trate de un mensaje privado. Gran parte de la confusin se debe a que en aquella poca, antes de 2009, no haba ni "me gusta", ni comentarios entre muros. Los usuarios iban de un perfil a otro, contestndose, en lugar de mantener una conversacin a partir de un comentario concreto".
La privacidad de Facebook, en entredicho
Esta alarma que ha encendido las redes sociales ha surgido a partir de los ltimos cambios en los perfiles de Facebook, cuyo resultado es, entre otros, la exposicin de comunicaciones inicialmente privadas en el pasado. Este diario ha podido comprobar con multitud de usuarios cmo mensajes inicialmente publicados de manera privada en el muro han pasado a ser pblicos.
Una solucin de emergencia para que no se vean los mensajes es darle al lpiz de edicin (aparece en la imagen) dentro de la caja con los mensajes desvelados de ese ao y pedir que no se vean. As los visitantes y curiosos alertados por este error no lo vern, pero, de nuevo, s los participantes de la conversacin.
Esta no es la primera vez que Facebook da una sorpresa de este tipo, pero s de esta magnitud. El mismo da que se estren el Timeline, su ltima versin, en Finlandia se llevaron esta misma desagradable sorpresa. Entonces, el servicio lo neg.
La confusin entre qu es pblico y qu es privado ha causado otros problemas. Este fin de semana la localidad holandesa Haren vio como ms de 4.000 personas, de las 25.000 que tericamente confirmaron su asistencia, invadan las calles para asistir a una fiesta que no era tal. El festejo termin con 34 detenidos y 29 heridos. Facebook se desentendi y le explic a Merthe, la adolescente promotora del encuentro, que no haba acotado lo suficiente las opciones de privacidad.
La red social creada por Mark Zuckerberg confa en alcanzar mil millones de usuarios antes de que termine el ao. Desde su salida a Bolsa el pasado 18 de mayo sus acciones no han hecho ms que perder valor. Parti como el estreno ms grande de una empresa con una valoracin de 38 dlares por accin, salt a los 41 y ha encontrado su suelo en 18 dlares. La serie de errores llega justo cuando el servicio quera ganar trascendencia ms all de su aspecto ldico y mejorar a ojos de los accionistas. Tras la compra de Instagram, un servicio de retoque de fotografa y la mejora de sus aplicaciones mviles, Facebook quera convertirse en una herramienta de marketing infalible, hasta el punto de cobrar el acceso a clientes potenciales segn los parmetros deseados por las empresas.
El pasado mes de julio los votantes de Washington podan registrarse a travs de la web radicada en Palo Alto. La semana pasada California dio el mismo paso, en pocas horas ms de 3.000 ciudadanos se sumaron. Por ahora no se puede votar y tras esta fuga parece una posibilidad remota. Se fiarn los ciudadanos de que no se publicar por error su opcin poltica?
(Elpais.com)
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