|
|
|
 |  |  |
|
|
| |
|
|
 Una de cada tres denuncias de consumidores es por abuso y fraude en telecomunicaciones |
10/01/2013
|
En el ao 2012, el 35,1% de las reclamaciones fue contra compaas que prestan servicios de telefona y acceso a Internet.
En este periodo se duplicaron las reclamaciones sobre el sector bancario.
Las compaas elctricas subieron al tercer puesto en nmero de quejas.
Los abusos y fraudes en telecomunicaciones causaron una de cada tres denuncias en la organizacin de consumidores Facua durante 2012, mientras que en la banca se duplicaron las reclamaciones y las compaas elctricas subieron al tercer puesto.
Facua advierte de que se trata de tres sectores clave para los consumidores espaoles ante cuyas "graves y crecientes irregularidades" no estn actuando ni el Gobierno central ni las comunidades autnomas.
El balance anual Qu denuncian los consumidores?, que la asociacin ha presentado este mircoles en rueda de prensa en Sevilla, refleja que el 35,1% de las reclamaciones fue contra compaas que prestan servicios de telefona y acceso a Internet. Segn Facua, se trata del sector ms denunciado por los consumidores desde hace una dcada, ante la "pasividad" de los ministerios competentes en telecomunicaciones y proteccin al consumidor Industria y Sanidad y las comunidades autnomas.
Tras las telecomunicaciones, que slo han bajado dos puntos con respecto a 2011 (cuando alcanzaron el mximo histrico del 37,4%), destacaron las reclamaciones contra la banca, con 16,5%, el doble que el ao anterior.
Las compaas de electricidad y gas alcanzaron el 8,9%, fundamentalmente por irregularidades en el sector elctrico. La energa pas as del cuarto lugar que ocup el ao anterior (con el 6,2%) a la tercera posicin.
A continuacin se situaron las compaas aseguradoras, con el 6,1%, la compra y reparacin de electrodomsticos y equipos electrnicos, con el 4,5% y despus el transporte, especialmente las compaas areas, con el 4%.
Facua tramit en 2012 un total de 40.978 consultas y reclamaciones en su sede central en Sevilla, su portal de Internet y sus organizaciones territoriales.
En telecomunicaciones, los principales motivos de las denuncias de los usuarios fueron incumplimientos de ofertas comerciales, envos de facturas despus de que los usuarios hubieran solicitado la baja o amenazas con penalizaciones abusivas por anular contratos antes de finalizar los compromisos de permanencia. Adems, el cobro de llamadas no realizadas o el alta en servicios de mensajes no solicitados o publicitados de forma fraudulenta.
En el sector financiero, destacaron las denuncias por comisiones cobradas irregularmente y la aplicacin de clusulas abusivas en contratos de prstamos al consumo o hipotecarios.
En el suministro elctrico, destacaron las quejas por la falta de lectura de los contadores durante largos periodos, aplicando posteriormente facturas desproporcionadas, y crecieron las reclamaciones por ofertas comerciales engaosas.
(20minutos.es)
|
|
|
Un nio de 9 aos de origen indio consigue el ttulo de tcnico especialista de Microsoft |
17/01/2013 |
 |
|
Pranav Kalyan, un nio de 9 aos de origen indio, se ha convertido en la persona ms joven en superar el examen necesario para convertirse en especialista tecnolgico certificado de Microsoft. El rcord...
|
|
|
|
|
Los informticos del Estado reclaman a Rajoy un 'jefe' nacional de tecnologa |
15/01/2013 |
|
|
Astic enva un documento al Gobierno donde reivindica que es en las tecnologas de la informacin donde reside la capacidad de aportar soluciones a los retos de eficiencia y sostenibilidad a los que se...
|
|
|
|
|
Alejandro Daz: "Se dilapidan muchas ayudas a emprendedores" |
15/01/2013 |
|
El asturiano Alejandro Daz, fundador del grupo Baldajos, es el ltimo Premio Nacional Joven Empresario.
Mont su primer taller en 2002 y el mes pasado, con 33 aos, Alejandro Daz recibi el Premio...
|
|
|
|
|
EE UU recomienda quitar Java de los navegadores |
15/01/2013 |
|
Las medidas adoptadas por Oracle para arreglar los fallos son insuficientes, segn la Secretara de Seguridad Interior.
La Secretara de Seguridad nacional de los Estados Unidos ha advertido que...
|
|
|
|
|
iWatch, el misterioso reloj de Apple |
15/01/2013 |
|
Apple podra estar evolucionando su iPod nano en un reloj inteligente, el iWatch, que se conectara con el iPhone y permitira usar Siri de forma ms sencilla.
En la ltima actualizacin de iPod,...
|
|
|
|
|
Google lleva su Android ms all... hasta la cocina |
10/01/2013 |
|
|
Google quiere ms. Tras triunfar en los smartphones y en las tabletas, el buscador introduce su sistema operativo en los electrodomsticos y otros equipos personales: hornos, cmaras y frigorificos, entre...
|
|
|
|
|
Las empresas de telecomunicaciones buscan crear una red paneuropea, segn el FT |
10/01/2013 |
|
|
Los ejecutivos de las grandes empresas de telecomunicaciones de Europa evalan la creacin de una red de infraestructura paneuropea a fin de unir los fragmentados mercados nacionales del continente, segn...
|
|
|
|
|
La impresora 3D se convierte en un fenmeno de masas |
10/01/2013 |
|
|
Bre Prettis estaba exultante. No se poda creer lo que vean sus ojos. Su pequeo stand en una esquina de la feria, camuflado entre puestos de chinos y judos ortodoxos, estaba atascando el CES. Por all...
|
|
|
|
|
Una de cada tres denuncias de consumidores es por abuso y fraude en telecomunicaciones |
10/01/2013 |
|
En el ao 2012, el 35,1% de las reclamaciones fue contra compaas que prestan servicios de telefona y acceso a Internet.
En este periodo se duplicaron las reclamaciones sobre el sector bancario.
...
|
|
|
|
|
Eutelsat ejerce el derecho de tanteo y compra un 6% de Hispasat |
08/01/2013 |
|
|
El Consejo de Ministros ha autorizado la transmisin de las acciones de Telefnica en Hispasat a las compaas Abertis y Eutelsat. La operacin supone que Eutelsat habra ejercido el derecho de tanteo...
|
|
|
|
|
|
|
|
|
