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 Bruselas alerta sobre posibles estafas en la descarga de melodas para mviles |
18/07/2008
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La Comisin Europea (CE) anunci ayer los resultados de una investigacin que demuestra en mas del 80% de las pginas web con contenidos para mviles existen sospechas de que infringen las normas comunitarias sobre proteccin de los consumidores.
Segn una investigacin realizada por la CE en ms de 500 portales web que ofrecen servicios para telfonos mviles, como melodas y fondos de pantalla, ms de un 80% podran estar infringiendo normas comunitarias sobre proteccin de los consumidores. El total de las ventas de melodas para mviles en la UE, fue en 2007 de 691 millones de euros.
Entre los problemas observados, la CE seala la falta de informacin clara sobre los precios, que estn incompletos o sin incluir las tasas, o los clientes ignoran que estn suscribiendo un abono, etc. Adems muchos sitios no mencionan algunos elementos obligatorios sobre la identidad del proveedor.
Por otro lado la informacin importante es difcil de encontrar, lo que resulta confuso. A veces se utiliza de manera engaosa la mencin "gratuito", para que el consumidor se comprometa a un contrato de larga duracin.
La comisaria de los consumidores, Meglena Kuneva, explic que esta accin es una respuesta a los cientos de denuncias de los consumidores recibidas en los Estados miembros. Muchas personas son victimas de sorpresas onerosas, por lo que la CE estudia adoptar medidas coercitivas a escala europea para descubrir cada uno de estos proveedores, y debemos sobre todo advertir a los nios y adolescentes, aadi la comisaria.
Esta campaa se realiz de 2 al 6 de junio, de manera conjunta en los Estados miembros de la UE junto a Noruega e Islandia. Despus las autoridades de cada pas han tomado contacto con los operadores pospechos de cometer irregularidades, pidindoles que regularicen su situacin, si no cumplen la normativa europea sobre prcticas comerciales desleales o la directiva sobre comercio electrnico. Las empresas que no corrijan esos problemas debern enfrentarse a acciones legales que den lugar a multas o al cierre de esos portales.
(Expansion.com)
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Bruselas alerta sobre posibles estafas en la descarga de melodas para mviles |
18/07/2008 |
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