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 Los bulos son el nuevo gran negocio de la comunicacin digital |
04/09/2008
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Abrir la bandeja de entrada de nuestra cuenta de correo electrnico se ha convertido en una estresante tarea. Alertas sobre virus incurables, cadenas de solidaridad y de la suerte, leyendas urbanas, fciles recetas para hacerse millonario o regalos de grandes compaas la llenan. Borrar o leerlas? Casi un tercio de los internautas espaoles siguen creyndose estas informaciones falsas y maliciosas ('hoax', en ingls) en las que los ciberdelincuentes han encontrado un autntico filn.
As se desprende de un estudio realizado por la Asociacin de Internautas entre 2.283 usuarios a travs de su propia pgina web. Segn los datos obtenidos, slo un 63,5% de ellos confiesa que slon en ocasiones sabe separar el grano de la paja. Cerca de un 31% se cree esos rumores.
Ms de un 86% de los encuestados asegura eliminarlos al momento. Pero todava un 33,63% los lee y ms de un 11% los reenva a sus conocidos.
Pero, qu son los 'hoax', esos bulos que inundan nuestro buzn? Se trata de una informacin que trata de hacer creer que algo falso es real. En definitiva, un correo electrnico con contenido falso o engaoso. Suelen difundirse cadenas debido a su apariencia seria, fiable y, sobre todo, impactante.
Entonces, cmo reconocerlo? No suelen tener firma, algunos se refieren a grandes empresas, piden ser reenviados y si esto ltimo no es cumplido grandes desgracias caern sobre el destinatario. La eliminacin de las cuentas de Hotmail, argumentos contra los beneficios de Actimel, pruebas mdicas que avalan la toxicidad de Red Bull, la alerta por la presencia de explosivos en algunos modelos de telfonos mviles o por la colocacin de una bomba en un parking de Barcelona o el romance entre Jos Mara Aznar y Cayetana Guilln, son los ms conocidos del ltimo ao. Les suenan, verdad?
Una mentira muy rentable
Hay incluso buenos fines en las cadenas va 'email'. Recordemos el caso de una que protestaba contra la lapidacin de Amina Lawal. Otras menos inocentes 'slo' pretenden adquirir relevancia meditica, mejorar la imagen de una marca o generar alarma social. Las que ms, sin embargo, tienen como nada honroso fin atacar a una firma o empresa, generar bases de datos de usuarios o transmitir virus.
Cuando un 'hoax' se dedica a rastrear los datos personales de sus vctimas y los almacena en una base, se ha convertido en la primera piedra de un gran negocio. A partir de ah, esos datos pueden ser utilizados para el envo masivo de publicidad ('spam') en el mejor de los casos. En el peor, tratar de obtener otras informaciones confidenciales como contraseas y detalles sobre tarjetas bancarias ('phising') o tratar de estafar econmicamente al destinatario por medio del engao ('scam').
Argentina est a la cabeza de este ilcito negocio. "El 80% se genera all, donde est su origen y donde se han creado grandes negocio entorno a esas bases de datos", asegura Vctor Domingo, presidente de Asociacin de Internautas, en relacin al 'spam' durante la presentacin del estudio. El 'phising', por su parte, trinufa entre los pases de la antigua Unin Sovitica. "Al final se crean mafias interconectadas", explica, que se dedican a traficar con esos archivos personales.
Ofelia Tejerina, Defensora del Internauta, incluso comenta que hay quien defiende estas prcticas "como una tcnica de mrketing". Porque en no pocas ocasiones, la marca afectada termina despertando un sentimiento de solidaridad en el pblico que ha descubierto que la empresa en cuestin estaba siendo difamada.
Blogs y foros, los ms 'mentirosos'
Todo esto, claro, genera una desconfianza en el 'navegante'. De hecho, un 60% sigue acudiendo a las cabeceras digitales de los medios convencionales y a los medios con cabeceras exclusivamente digitales para informarse sobre la actualidad.
En este sentido, la investigacin revela que estos, junto con la radio y la prensa escrita son los medios de comunicacin que gozan de mayor credibilidad entre un pblico que seala a 'blogs' (22,57%) y foros (57,52%) como los principales mentideros de la Red. Y eso que acuden a ellos de forma masiva, segn las cifras del anlisis.
Libertad o censura?
La Asociacin de Internautas tiene muy claro cul es la solucin: potenciar las campaas informativas y de formacin. "Es lamentable que no existan recomendaciones en las pginas web de las fuerzas de seguridad del Estado o del propio Ministerio de Industria", critica Vctor Domingo, que sabe de buena mano que "siempre hay gente que pica y por ello debemos ser muy pesados con este tipo de informacin".
En la misma lnea se ha pronunciado Ofelia Tejerina, quien insiste en la necesidad de una correcta formacin del usuario. "Cuando apareci la Biblia todo el mundo se la crea a pies juntillas; todava hay gente que lee todo lo que le llega al correo. Lo primero es establecer filtros tcnicos y, por su puesto, el sentido comn".
Por su parte, Pedro Martnez, fiscal Superior del Tribunal Supremo de Justicia de Madrid, aade que "establecer una autoridad o control sera nefasto". En su juicio, "la anarqua de internet facilita el fraude, pero tambin su descubrimiento", debido a que segn el jurista es "una plataforma de comunicacin construida entre todos".
Responsabilidades jurdicas
En cuanto a las responsabilidades jurdicas o administrativas que se pueden derivar de estas acciones, tanto Pedro Martnez como Ofelia Tejerina han coincidido al sealar quien debe responder "es el que publica o edita" esas informaciones falsas, engaosas o fraudulentas.
Y, adems, hay los medios suficientes para dar con ellos. "El anonimato en Internet no es tan fcil como la gente piensa". Slo es cuestin, dicen, de llegar al origen del bulo.
(Elmundo.es)
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