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 La CE pide que usuarios puedan cambiar de operador de telefona en un solo da |
24/03/2009
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* La comisaria europea de Sociedad de la Informacin, Viviane Reding, asegura que esta operacin lleva semanas en algunos pases.
* En Espaa, el plazo medio para cambiar de lnea es de cinco das.
La comisaria europea de Sociedad de la Informacin, Viviane Reding, pidi hoy que los consumidores puedan cambiar de operador de telefona, tanto mvil como fija, en un solo da, una operacin que actualmente puede llevar semanas en algunos estados de la Unin Europea (UE).
Hoy en da los ciudadanos de los 27 pases de la Unin tienen derecho a cambiar de operador (de lnea mvil o fija) conservando su nmero, aunque por el momento no pueden aspirar a resolver la operacin en un solo da, indic Reding en un vdeo publicado hoy en su pgina web.
El cambio de operador en la UE tarda de media 8,5 das en el caso de los nmeros fijos.
La comisaria record que muchos usuarios deben esperar entre dos y tres semanas, lo que "reduce el impacto de este importante derecho de competencia y eleccin de los consumidores", apunt. Segn datos de la Comisin Europea (CE), el cambio de operador en la UE tarda de media 8,5 das en el caso de los nmeros fijos, y 7,5 en el caso de los mviles.
Malta e Irlanda son los nicos pases que actualmente cumpliran la peticin de la CE en cuanto a cambio de operador de un nmero mvil en un solo da, mientras que Polonia es el estado miembro donde ms tiempo lleva esa operacin (38 das de media). En el caso de las lneas mviles, Polonia es de nuevo el pas donde ms se tarda en cambiar de operador (23 das de media) y Blgica donde menos (dos das). En Espaa, el plazo medio para cambiar tanto de operador mvil como de lnea fija es de cinco das.
En su mensaje, Reding solicit adems a las instituciones comunitarias que sean "ambiciosas" en las negociaciones de la reforma de la legislacin del sector de las telecomunicaciones, que esta semana entran en una fase decisiva antes de que el Parlamento Europeo vote en segunda lectura el texto en abril.
Segn la Comisin, esas nuevas normas reforzarn la competencia y los derechos de los consumidores en servicios como la telefona mvil y la conexin a internet. La comisaria destac que el derecho de los usuarios a cambiar de operador "ejerce presin" en las compaas de telecomunicaciones para que ofrezcan los "contratos ms competitivos y puedan tanto encontrar nuevos clientes como conservar los que ya tienen".
En funcin de los datos de la CE, cerca de 24 millones de nmeros fijos y 60,2 millones de mviles ya han cambiado de operador en la UE gracias a la normativa comunitaria.
(20minutos.es)
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