Semana 1.

UD1. Introducción a la calidad.
Se introducen los conceptos de calidad, calidad de gestión, calidad técnica, normas, ventajas de la calidad, posicionamiento frente a la competencia, costes, etc.

UD 2. Requisitos de gestión I
Se trata sobre la organización y responsabilidades, la estructura del sistema de gestión, el control a realizar con la documentación, como actuar ante pedidos, ofertas y contratos, la política de subcontrataciones aceptada, la gestión de compras de suministros,  y por último el control de los registros.

Semana 2.

UD 3. Requisitos de gestión II
En este segundo capítulo sobre los requisitos de gestión se trata como afrontar las quejas y trabajos no conformes, el adecuado servicio al cliente, la necesidad de una mejora continua, cómo deben ser las acciones correctivas, las posibilidades que generan las acciones preventivas, y por último la necesidad de la revisión por la dirección.

Semana 3.

UD 4. Requisitos técnicos I
En esta unidad se evalúan los requisitos que deberá presentar el personal, así como las instalaciones y condiciones ambientales donde se realicen los trabajos, el análisis de los métodos de ensayo y calibración normalizados, o la validación de métodos en su caso, el control a realizar sobre los equipos, y por último cómo deben ser las actividades de muestreo y manipulación de ítems de ensayo.

Semana 4.

UD 5. Requisitos técnicos II
En este segundo capítulo sobre requisitos técnicos se trata sobre la necesidad de la trazabilidad en los trabajos, el aseguramiento de la calidad de los resultados, la estimación de la incertidumbre, las intercomparaciones y su análisis, y por último los requisitos a los informes de resultados.

Semana 5.
UD 6. Proceso de acreditación de laboratorios
Se estudiará el proceso de acreditación desde el momento de la solicitud hasta que se supera la auditoría inicial de acreditación, así como el posterior mantenimiento con sus controles periódicos.

Semana 6.